Citas que se pierden sin aviso
El paciente no llega, el espacio queda vacío y nadie alcanzó a confirmarlo la noche anterior.
Para consultorios y práctica privada
Tu consultorio, sin las tareas que te roban la consulta
Recordatorios que salen solos, seguimiento que no se olvida y cuentas al día. Tú atiendes; lo repetitivo se encarga solo.
Agenda una llamadaLo que suele estar pasando
Recordatorios que alguien manda a mano
Una persona dedica horas cada semana a escribir mensajes uno por uno.
El seguimiento depende de acordarse
Después de la consulta no hay un momento definido para saber cómo siguió el paciente.
Cobranza repartida en libretas y WhatsApp
Cuesta trabajo saber quién ya pagó, quién debe y cuánto se facturó el mes pasado.
Hacia dónde apunta el trabajo
La herramienta se elige al final, cuando ya se entendió el proceso.
Agenda que se sostiene
Confirmación y recordatorio automáticos para que el hueco se detecte antes, no el mismo día.
Seguimiento que no se olvida
Cada paciente recibe el mensaje que le toca en el momento que le toca, sin que nadie lleve la cuenta.
Cuentas al día
Saber en un lugar qué se cobró, qué está pendiente y cómo va el mes.
Que te encuentren
Una presencia clara que explique qué haces, para quién y cómo agendar.
Cómo se ve en concreto
Confirmación y recordatorio de citas
El paciente recibe confirmación al agendar y un recordatorio antes de su cita, con opción de reprogramar.
- Mensajes automáticos por el canal que ya usas
- Aviso al consultorio cuando alguien cancela
- Reprogramación sin llamada de por medio
Seguimiento posterior a la consulta
Un contacto en el momento adecuado para saber cómo siguió el paciente y recordar la siguiente cita.
- Secuencia definida contigo, no genérica
- Alta y baja del paciente en cualquier momento
- Registro de quién respondió y quién no
Orden en cobranza y cuentas
Un solo lugar donde ver lo cobrado, lo pendiente y el cierre del mes.
- Concentrado de ingresos por periodo
- Recordatorio de pagos pendientes
- Exportación para tu contador
Presencia web del consultorio
Un sitio que carga rápido, explica tu práctica y permite agendar sin fricción.
- Servicios, ubicación y horarios claros
- Agendado desde el celular
- Aviso de privacidad redactado contigo, para que lo valide tu asesor legal
Cómo tratamos los datos de tus pacientes
En México el estado de salud es un dato personal sensible. Eso no es un trámite: cambia cómo se diseña una automatización. Estos son los criterios con los que trabajamos.
Consentimiento por cada finalidad
Para datos de salud la ley exige consentimiento expreso y por escrito. Recordar una cita y usar el contacto para promoción son finalidades distintas y se piden por separado.
El mínimo necesario
Un recordatorio de cita necesita nombre, fecha y contacto. No necesita diagnóstico ni motivo de consulta, así que no los tratamos.
Quién accede
Diseñamos los accesos para que cada persona vea solo lo que su función requiere, queden registrados y se puedan revocar cuando alguien deja el consultorio.
Dónde viven
Qué servicio guarda cada dato y en qué país reside se define contigo antes de construir, y queda por escrito. Es una decisión del consultorio, no algo que se descubre después.
Revocar y borrar
El paciente puede retirar su consentimiento cuando quiera. Eso implica una forma concreta de sacarlo del flujo y eliminar sus datos.
Son los criterios con los que diseñamos cada solución, no una certificación. El responsable del tratamiento sigue siendo el consultorio, y te acompañamos a documentarlo.
Preguntas frecuentes
- ¿Necesito cambiar el sistema que ya uso?
- No necesariamente. Primero vemos qué usas hoy y qué tanto de lo que te estorba se resuelve conectando lo que ya tienes. Cambiar de sistema es la última opción, no la primera.
- ¿Los datos de mis pacientes salen del consultorio?
- Solo los que el flujo necesita, y se define contigo antes de construir nada. Un recordatorio de cita no requiere información clínica, así que no la tratamos.
- ¿Esto sustituye a mi personal?
- No. Quita de encima lo repetitivo —escribir recordatorios uno por uno, perseguir confirmaciones— para que el tiempo se use en atender a quien está enfrente.
- ¿Cuánto tarda en funcionar?
- Depende del alcance. Un flujo de recordatorios y confirmación suele quedar en semanas, no en meses. En la llamada inicial te damos un rango antes de que decidas.
- ¿Qué pasa si algo falla?
- Los flujos avisan cuando algo no salió, en vez de fallar en silencio. Y queda documentado cómo está armado, para que no dependas de que nosotros nos acordemos.
Hablemos de tu proyecto
Una llamada para entender tu caso. Si no hay nada que valga la pena automatizar, te lo decimos.
Otras formas de contacto
Elige la forma que te sea más cómoda. Estamos aquí para ayudarte.
Respuesta inmediata en horario laboral
hola@t-ethos.com
Ubicación
Guadalajara, Jalisco, México (Remoto)